常見問題

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*一般體型尺寸(合身/寬鬆)如胸圍、腰圍或臀圍任一較寬，則尺寸(緊身/合身)

購物流程

選購欲購買的商品 > 加入購物車 > 登入會員 > 選擇結帳方式 > 出貨通知 > 收到商品
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如已成為本網站會員，於結帳時登入會員即可。
訂購付款成功後，依照填單時間作為等待排貨順序，商品一律等到貨齊再為您寄出，不適用賣場追加期限及拆單服務。

付款方式           

1.信用卡刷卡付款。

165防詐騙！提醒您荒野wildland官方購物網不會以電話或簡訊通知變更付款條件，
或要求依照指示操作ATM匯款，請勿回應，以免受騙。

2.超商貨到付款

因超商取貨有材積限制(長+寬+高≦105公分；單邊長≦45公分)，如購買超過指定大小，將由客服人員以電話及E-MAIL通知您這筆訂單無法配送將被取消，請重新訂購非超商取貨之訂單。商品平均於出貨第三天送達指定門市與簡訊通知，請於七日內至門市取貨付款。

3.經銷商取貨付款

僅提供單筆消費滿$2000(含)以上之金額，提供門市自取服務。

• 退換貨申請表下載 《 荒野_退換貨申請單 》

 換貨/退貨/瑕疵商品，皆可填寫此表格做申請。

• 七天鑑賞期說明

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，請您務必於貨到七天內辦理退換貨。請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

• 退貨

請於收到商品7天內，電洽本公司客服中心或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，並填妥退換貨申請單，連同發票、配件、贈品、完整商品一併寄回【406台中市北屯區景和東街209號 荒野國際客服部收 04-2312 8880 】（寄回郵資需由您自行負擔）（請另外使用包裝袋包妥衣服，勿直接將宅配單黏貼於衣服的透明袋上寄回）   

1.信用卡刷卡付款，只能[整筆退貨] ，如其中一件需要退貨也請重新下一筆新訂單。

2.超商付款，可[部分退貨]，寄回退貨商品時，請記得隨包裹附上【發票】、【退換貨申請單】、【訂購者的銀行帳戶(存摺影本)】以便後續退款。

3.經銷商付款，請與取貨門市聯繫，依照各店家退換貨流程。

*因瑕疵退/換貨運費由荒野負擔(詳細內容請參閱收到瑕疵或缺件說明)

• 換貨

如訂單中有商品尺寸不合，請務必於收到商品三日內，電洽本公司客服人員或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，亦或到聯絡我們-聯絡表單留言，並寄回完整商品及包裝 + 退換貨申請表，收到商品確認沒問題後，將更換相同型號之商品。

請寄至【406台中市北屯區景和東街209號 荒野國際客服部收 04-2312 8880】，客服部收到退件後將於3個工作天與您連絡更換事宜。

*寄回郵資需由您自行負擔，Wildland將會為您負擔第一次換貨寄出的運費，第二次之後換貨則需由您自行負擔運費

*如收到不是您訂購的商品，請與本公司客服人員聯絡或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，並告知我們您的訂單編號，我們儘速為您更換商品(運費由荒野負擔)

• 退款

收到您的退件並確認商品狀況無誤後；才會進行退款作業。

1.信用卡刷卡付款，將在七天內進行刷退

2.超商付款，收到退貨商品確認沒問題後，即進入退款程序

3.門市付款，請與原取貨門市聯繫，依照各店家退款流程。

單筆訂單金額滿2,500免運費。

• 7-11運費95元

• 全家運費95元

• 宅配到府運費95元

• 經銷商取貨付款(僅提供單筆消費滿$2,000(含)以上)

※配送所需時間提醒 ※商品到齊出貨後約2~3天可送達門市（包裹異常除外），並且發送簡訊通知。貨到門市包裹會為您保留七天。

免運部分僅限送至台灣本島地區，其餘離島須付運費120元，敬請見諒。

因個人因素導致退貨或未領次數過多，系統將列入黑名單，請您購買前務必確認，避免影響您於網路購物權益。

如有國際訂購需求，請於『連絡我們』留下您的需求與聯絡方式，將有專人與您聯絡。

完成訂購的訂單會由系統自動處理，沒有辦法再更改訂單內容，請向客服中心申請退貨，並重新下單訂購您所需要的商品。

因超商取貨有材積限制，如購買超過指定大小，將由客服人員以電話及E-MAIL通知您這筆訂單無法配送將被取消，請重新訂購非超商取貨之訂單。

很抱歉造成您的困擾，請與本公司客服人員聯絡或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，並告知我們您的訂單編號，我們儘速為您更換商品。

*退/換貨運費由荒野負擔

不適用，如在門市取貨付款，退換貨的部分，請於原購買店家聯繫。